基層管理者領導力提升

參加對象:班組長、領班、生產主管、倉庫主管、QA主管、行政主管及其它一線主管

課時:2

價格:3680元

課程背景:
一線主管必須通過部屬取得的成果, 現場每件事情的落實都與人有關!
在一線管理工作中,經常聽到很多領班感慨道: 〝現在讓我做事沒問題,可是處理與人有關的事情可就頭疼了〞,每天在一線管理中會常常面臨:
員工不服從工作安排;
員工對工作不感興趣,情緒低落;
員工頻繁違反公司的勞動紀律;
老員工不配合工作,有個性的員工難以管理,員工頂嘴;
自己在和不在,員工兩個樣,無法自覺自愿做好本職工作;
團隊內部沖突不斷;
…….
基層管理者的首要任務是督導下屬自動自發遵照執行,服從管理,并不斷提升績效。無法管理好團隊,將嚴重影響現場績效的達成。
如何有效的處理人際問題,對癥下藥?
如何建立起管理者權威,塑造基層領導力?
如何科學處理人際問題與團隊沖突?
如何有效的防范人際問題的發生,防患未然?
作為最早從事基層管理培訓與咨詢的專業顧問公司,冠卓2014年隆重推出基層管理系列最新課題“TWI之人員管理篇”,將幫助基層管理者有效提升領導力及團隊執行力,從而全面提升基層管理者的現場管理技能。

培訓目標:
轉變觀念,明確基層主管的管理職責,理解人際關系的重要性;
明確基層主管領導力的內涵,掌握基層管理者在人員管理中如何樹立自己的領導力;
了解引起人際問題的主要原因,明確人際問題的四種類型;
了解常見人際問題處理中的錯誤,學習人際關系處理的策略;
利用人際問題分析流程,處理實際典型人際關系案例。

課程導入 
課程介紹,明確培訓目標
學員熱身,建立學習小組
 
一線管理者的角色認知與定位
案例討論:忙碌的老張
從技術骨干轉為管理人員的角色轉變
案例分析:小李的困惑
如何處理老師傅老同事的問題?
如何處理越級匯報的問題?
老好人VS管理者 
什么是管理及一線管理的整體框架
管理的內涵
管理是給目標給方向
管理是透過他人完成績效
管理是維持與改善
SDCA與PDCA
管理人員五大職能及管理框架
管理者的角色轉換
 
一線管理者領導力塑造
案例討論:為什么老張失去了威信
學員討論:如何樹立基層管理人員的威信?
領導力塑造的兩大核心
領導力模型
案例討論:管理者如何處理員工的小報告?
案例討論:管理者如何做到公平公正?
四種不同的員工的管理
四種不同領導風格
案例討論:王小毛的困惑
案例討論:困惑的JACKY
案例討論:如何授權?
領導與管理有何區別?
針對8090后員工的領導方式轉變

管理者溝通與人際領導力
建立人際關系的基本原則
坦白告知
當做得好時給予稱贊
--角色扮演:如何表揚員工?
--表揚屬下六部曲
對本人有影響的變更,事前告之本人
對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
認可與信任
性格測試
針對四種不同性格的溝通方式
溝通四步曲
溝通氛圍及肢體語言
EARS技巧
角色扮演:如何與員工進行溝通?
如何給員工反饋
批評與反饋的區別
反饋的BEST技巧
角色扮演:如何與員工進行反饋?

人際關系的基本流程
案例討論:李明的問題
人際關系四步法
人際問題四階段法第一階段---掌握事實
人際問題四階段法第二階段----慎思決定
人際問題四階段法第三,四階段---采取措施 確認結果
案例討論:如何處理考核異議?

石老師

教育及資格認證: 
TWI高級培訓師
基層管理者領導力高級培訓師
北京交通大學物理學學士
上海財經大學工商管理學碩士
曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓專家培訓

講師經歷與專長: 
曾任職大型日資、歐美制造業及知名服務機構,歷任生產主管、生產經理助理、總經理助理、人力資源經理等職位,擁有十年以上的實務工作經驗。熟悉企業各部門運作之法,深諳制造型企業對員工的選、育、用、留之道,特別對企業基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見解與闡釋。在職期間對所在企業的員工崗位培訓工作也頗有建樹。
石老師對目前制造企業員工的行為及表現特點深有研究,能以自己十幾年現場管理、人力資源管理及培訓工作職業生涯積累的大量實際操作經驗和系統的理論知識為基礎,全方位的為企業提供有針對性的系統培訓與咨詢診斷,注重解決管理理念及執行力問題,最大限度地將培訓和咨詢的效果固化為企業的生產力,并強調培訓的實用性,以及培訓效果的轉化。
石老師擅長的精品課程有:《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領導力提升》、《80、90后員工管理》…

培訓客戶及培訓風格: 
石老師曾服務過的眾多知名企業,其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優霓塔、安費諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司。石老師老師擅于在培訓過程中以引導及啟迪的方式來最大限度地激發學員參與熱情,語言輕松,寓教于樂,培訓深受學員好評!
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