MTP中層管理技能提升

參加對象:中層管理人員,待提拔中層管理者,基層管理人員

課時:2

價格:3880元

課程背景:
美國蓋洛普(Gallup)調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報不相符,No5:薪資問題,前三項都是主管應承擔主要責任。
    然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:
    為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
    為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術? 
    為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
    為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

培訓目標:
 明確管理者的角色特點,建立管理者應有的職業態度;
 了解組織運作原則,明確中層管理者在組織中的角色定位;
 了解管理的五項核心職能,特別掌握:
 制定目標和計劃的重要性,做什么,以及如何做得更好,才能確保結果;
 管理者如何實施控制,做什么,以及如何做得更好,才能確保目標;
 培養管理者主動積極發現問題的意識,在工作中實施創新突破和循序改善;
 了解培育員工的重要性,掌握工作中教導的方法;
 學習有效溝通的技巧,運用溝通技術影響部屬的行為;
 了解人性特點,認識管理行為與領導行為的不同,運用激勵手段激發部屬工作意愿。
 
第一章 管理者的職業素質與角色轉變
 管理的基礎:理解管理
 管理者角色的轉變:做管理者意味著什么
 管理者的職業態度:組織需要什么樣的管理者
 使命感
 責任感
 達成的意愿
 變革意識
 科學方法
 效能意識

第二章 管理者在組織中的立場與態度
 組織的形成和組織要素
 組織三階層角色互動
 管理者在組織中的的角色定位
 在游戲中體驗

第三章 管理者對組織運作的理解
 組織有效性原則
 指揮系統一致性
 管理幅度適中原則
 尊重職務原則
 組織協調原則
 授權原則
 案例討論:王鵬飛的不滿
 工具的運用:工作協調

第四章 業務規劃與目標管理
 管理的五大職能
 擬定計劃的程序
 目的與目標:如何表述更SMART
 擬定計劃時的思路、步驟、注意事項
 目標管理PDCA
 工具的運用:SMART,SWOT,WBS
 工具的運用:委派工作

第五章 問題解決與工作改善
 控制的本質
 問題和種類與形態
 培養并強化問題意識
 影響問題意識的障礙
 強化問題意識
 工作改善的維度
 如何選擇工作改善點
 工作改善的程序
 
郭老師

教育及資格認證:

冠卓高級培訓師;
上海財經大學-美國韋伯斯特大學合作項目工商管理MBA ;
中國注冊會計師(CPA);
JITA(日本產業訓練協會)MTP-TTT資格認證講師;
AACTP(美國培訓認證協會)注冊培訓師。

講師經歷及專長:
郭老師曾服務于深圳華為技術有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發信息股份有限公司、美資哈里斯通訊(深圳)有限公司等知名公司機構,歷任市場部經理、總經理助理、運營總監等關鍵崗位,在上市公司擔任多年的人力資源總監職務。擁有15年以上企業高級管理崗位工作經驗;               
郭老師在作期間,積累了豐富的中高層管理經驗,她以對公司戰略特別是主營業務的深刻理解,始終體現出職業經理人的出色執行力。在擔任上市公司人力資源總監期間,從公司人力資源戰略規劃、績效管理體系建設、業務流程再造、任職資格體系及公司培訓體系搭建等方面,均有豐富的項目實踐經驗,成為業務部門值得信賴的合作伙伴。
郭老師擅長的課程領域有:《MTP中層干部管理技能提升訓練》、《戰略性人力資源管理實踐》、《非人力資源經理的人力資源管理》等。

培訓客戶及培訓風格:
郭老師曾服務過的企業,其中有海信冰箱、珠海科勒、安利(中國)、東莞京瓷、美贊臣(中國)、帝斯曼先達、美心食品、本田汽車、昭和汽車、中石化殼牌煤氣化、中船遠航船塢、國際紙業、天納克汽車、天津小護士、北京奧瑞安能源、深圳華圣達、廣東威靈電機等知名公司。
郭老師深刻理解不同性質企業下,管理人員所面臨的工作挑戰及實際需求,因而在培訓過程中,注重引發學員深度思考,以理解管理理念的本質,在內容上注重實用性和可操作性,課程氛圍生動而不枯燥,內容實用而不空洞,方式多樣而不單調。同時非常關注課程的實效性,鼓勵學員將來自工作現場的案例融入培訓過程,幫助學員掌握多種管理工具和方法論解決實際問題,有利于培訓效果落地;在培訓過程中,充分關注學員的需求與反饋,善于營造積極熱烈的學習氣氛,極大程度地激發和調動學員主動參與的熱情,得到廣大學員高度評價。
     
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